充值成功后没有查到记录

方法一：用户在充值完成后进入财务中心-账务记录可查看无相关充值金额，如图所示：如无相关记录可直接提交工单，转交今后客服处理；

方法二：直接联系客服将打款凭证提交，客服经查无误后，并将对应充值金额充入客户相对应账号上。注：如因未收到款造成充值不成功，请重新充值后再查看.