市场常见的运营方式一共有三种,内容运营、用户运营和产品运营,这三个方面的状态是相加的。我们这次的讨论主要解说内容运营的细节,列出产品运营状态和用户运营状态的关键。
内容运营在这三个方面最基本的一项,主要延伸到了以下三点:
外部平台内容:社会化媒体,自媒体平台,百度贴吧
本网站内容:需要较高的成本(建站,CMS)启动;
每一个推广运营的公司,在刚刚成立的时候,大都会以一个APP或者一个微信订阅号起步,在建站投入成本高低的基础上,运用社会化媒体来增强对外的影响力,这一方法是成本相对较低的。大部分的公司在考虑社会化媒体运营时,大部分都会遇到下面这些问题:
是否有必要投入专门的人力?
一些公司认为,运营微博、微信是个产品经理捎带着就可以干的事。但是杨帆认为,这么做不仅会让产品经理分心,而且产出的效果很难有所保证。
需要投入钱吗?
也许做好社会化媒体,有时要比其他宣传形式花钱更多。
怎么看待运营在公司的重要性
在公司开始推出产品时开始,就不应该把它看作销售部的分内事,而是件全公司一起做的事。
公司领导有必要参与吗?
举个小米的例子,雷军在微博的影响力建设是从小米公司还没成立就开始的,到后期小米找到新浪微博这个平台的结合点进行合作,这一点我们后面会详细的讲解。公司领导在社交媒体的影响力对于公司自身吸引媒体报道也会有很大作用。
下面是针对不同社会化媒体平台,提出一些有针对性的运营建议。
关键词:粉丝数、互动量
微博曝光量的成本比微信低很多,而且操作起来也比较简单,但因为很多人对于微博的关键度掌控有很大错误区。盲目追求粉丝数对于公司是没有太大意义的,是否真的有用户在互动才是最重要的。最好的办法就是看相关行业在微博热搜榜的关键字,把这些热门摘出来看一看,两个星期后就会有些感觉了。
随着新浪微博盈利需求增加,他们公司也开始鼓励企业号在微博上的投入。对于最开始活动的团队而言,主推一个微博号,可以涨十来万粉丝,平均每条转发100左右就 是不错的数字了。想要做到这个,华米的经验是,微博在推运动的时候借助于小米手环数据接入的方式,与新浪微博合作,成功完成粉丝数量的大量增加。对于其他的公司而言,重要的也是找到自己产品与平台的结合,以较强的专业素养和优质内容打造微博微信运营行业影响力,成为了行业的企业标杆。
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