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方法一:用户在充值完成后进入财务中心-账务记录可查看无相关充值金额,如图所示:如无相关记录可直接提交工单,转交今后客服处理;
方法二:直接联系客服将打款凭证提交,客服经查无误后,并将对应充值金额充入客户相对应账号上。注:如因未收到款造成充值不成功,请重新充值后再查看.
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